Informativa sulla Privacy

L’utilizzo di questo sito o dell’applicazione implica l’accettazione delle modalità di trattamento dei dati personali di seguito indicate, conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Prima di fornire informazioni o completare un ordine, leggere attentamente le disposizioni seguenti.

1. Ambito di applicazione

Le regole contenute in questa informativa riguardano tutte le interazioni sulla piattaforma, incluse:

• Navigazione e ricerca di contenuti

• Inserimento ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• Contatti con il supporto clienti o invio di richieste

• Gestione di resi, rimborsi e controversie

Utenti al di sotto dei 18 anni non possono registrarsi né trasmettere dati personali; eventuali dati raccolti per errore saranno eliminati tempestivamente dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

I dati raccolti si limitano a quanto necessario:

• Dati forniti volontariamente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, informazioni di pagamento (ad esempio identificativi canali di pagamento).

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, cookie e preferenze memorizzate localmente (previo consenso).

Non vengono acquisiti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

• Esecuzione contrattuale e assistenza clienti: gestione degli ordini, consegne e servizi post-vendita (base: esecuzione del contratto)

• Comunicazioni operative: aggiornamenti su ordini, spedizioni e servizi post-vendita (base: esecuzione del contratto o interesse legittimo)

• Miglioramento del sito: analisi statistiche finalizzate all’ottimizzazione dell’esperienza utente (base: interesse legittimo, preferendo dati anonimi)

• Obblighi legali: emissione fatture, adempimenti fiscali e prevenzione frodi (base: obblighi di legge)

I dati non saranno impiegati per scopi di marketing senza il consenso esplicito dell’utente.

4. Utilizzo dei cookie

Cookie non essenziali vengono attivati solo previo consenso e servono per:

• Accesso automatico al proprio account

• Conservazione delle preferenze di lingua e area geografica

• Mantenimento del carrello e del processo di pagamento

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie non essenziali non compromette le funzionalità principali, ma può ridurre alcune esperienze personalizzate.

5. Sicurezza dei dati

I dati vengono protetti mediante misure tecniche e organizzative, tra cui:

• Trasmissione cifrata TLS/SSL

• Controlli di accesso rigorosi e principio del minimo privilegio

• Firewall e scansioni periodiche per vulnerabilità

• Formazione del personale sulla privacy

• Aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

6. Condivisione con terze parti

I dati sono condivisi solo quando necessario con soggetti conformi al GDPR, previa stipula di un accordo di trattamento (DPA), tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner logistici e di stoccaggio

• Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini

Questi soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e devono adottare misure di sicurezza per evitare accessi o modifiche non autorizzate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono prevalentemente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimenti verso paesi terzi, saranno applicate garanzie legali come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, se necessario, gli utenti saranno informati.

8. Periodo di conservazione

• Dati relativi ad ordini e fatture: conservazione per 5 anni come previsto dalla legge

• Al termine del periodo di conservazione o al completamento delle finalità, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali contrari

9. Gestione delle violazioni dei dati

Eventuali violazioni che possano incidere sui diritti dell’utente saranno comunicate entro 72 ore e verranno adottate misure correttive immediate.

10. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, è possibile:

• Accesso: richiedere copia dei dati personali

• Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete

• Cancellazione: chiedere la rimozione dei dati se consentito dalla legge

• Limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento

• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile

• Opposizione: rifiutare trattamenti basati su interessi legittimi o revocare il consenso (senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca)

Per esercitare tali diritti, contattare il supporto clienti tramite le informazioni indicate. Le richieste saranno evase generalmente entro 24 ore, salvo casi complessi.

11. Minori

I dati di utenti al di sotto dei 18 anni non sono raccolti volontariamente. Eventuali dati acquisiti per errore saranno rimossi immediatamente.

12. Contatti per la privacy

Per quesiti relativi alla privacy o ai dati personali:

Indirizzo: 5261 ALTURA ST, DENVER, CO 80239, US
Telefono: +1 (917) 202-8380
Email: ask@myfurnishnest.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti della policy

La presente informativa è operativa dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite piattaforma o email. È consigliato consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.