Politica di Cancellazione degli Ordini

Le presenti disposizioni regolano le modalità di annullamento degli ordini effettuati su questo sito per i clienti in Italia.

1. Condizioni per la cancellazione

È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro 72 ore dal pagamento.

La cancellazione è consentita solo se l’ordine non è stato ancora evaso o spedito.

Per inviare la richiesta, occorre fornire numero d’ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, sarà comunicato via email lo stato del rimborso e avviata la procedura di accredito.

2. Casi in cui l’ordine non può essere annullato

Non è possibile annullare ordini che risultino già spediti o consegnati al corriere.

Non possono essere cancellati gli ordini con problemi di recapito dovuti a dati di spedizione errati o informazioni essenziali mancanti.

Se l’ordine è già stato spedito, il diritto al reso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna, secondo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di richiesta

La richiesta di cancellazione può essere inoltrata contattando il servizio clienti tramite:

Telefono: +1 (917) 202-8380
Email: ask@myfurnishnest.com

Devono essere indicati numero d’ordine, prova di pagamento e breve spiegazione della richiesta.

4. Verifica e rimborso

Le richieste ricevute saranno esaminate entro 1-3 giorni lavorativi e la risposta inviata via email.

Il rimborso si applica esclusivamente agli ordini non ancora spediti o restituiti.

Gli importi saranno riaccreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).

Dopo conferma del reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare da 10 a 15 giorni lavorativi in base alle procedure bancarie.

Se il rimborso non risulta accreditato entro 15 giorni, è necessario contattare il servizio clienti per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati personali

I dati forniti per la cancellazione vengono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta.

È possibile esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali.

Per far valere tali diritti, contattare il servizio clienti tramite le informazioni indicate.

6. Assistenza clienti

Per ulteriori informazioni o supporto, è possibile contattare:

Indirizzo: 5261 ALTURA ST, DENVER, CO 80239, US
Telefono: +1 (917) 202-8380
Email: ask@myfurnishnest.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)