Politica di Spedizione

Le presenti regole definiscono le modalità di consegna per gli ordini effettuati su questo sito per clienti residenti in Italia.

1. Aree di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprendendo:

• Tutti i comuni e le località rurali della penisola

• Le principali isole, inclusa Sicilia e Sardegna

Non sono attualmente previste consegne fuori dall’Italia, inclusi altri Stati membri dell’UE o territori esterni.

2. Costi di spedizione e soglie di prezzo

• Ordini pari o superiori a 144,42 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 144,42 €: tariffa fissa di 6,06 €

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.

Le consegne avvengono in regime DDP (Delivered Duty Paid), pertanto non sono dovuti dazi doganali, sdoganamento o altri costi aggiuntivi da parte del destinatario.

3. Elaborazione e tempi di consegna

• Pagamenti ricevuti entro le 18:00: conferma ordine nello stesso giorno

• Pagamenti ricevuti dopo le 18:00: conferma ordine il giorno successivo

Il trattamento degli ordini richiede 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I corrieri utilizzati includono DHL, FeVAx e UPS, con tracciamento completo della spedizione.

Il tempo stimato di consegna è di 8-14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi o procedure portuali e doganali; in tali casi, l’utente sarà informato tramite email.

4. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, verrà inviata un’email contenente:

• Numero dell’ordine

• Informazioni sul corriere

• Link per il tracciamento in tempo reale

Il destinatario può verificare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei costi

• Tutti i prezzi includono IVA 22%

• Le spese di spedizione comprendono eventuali tasse d’importazione

• La pagina di pagamento mostra in dettaglio tutte le voci di costo

• Il modello DDP elimina qualsiasi addebito nascosto

6. Ricezione e gestione di anomalie

All’atto della consegna, verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni, deformazioni, umidità o sigilli violati devono essere documentati con foto e comunicati immediatamente al corriere. Se la consegna avviene tramite delegato, verificare lo stato del pacco prima della firma.

Eventuali problemi, come pacchi smarriti, consegne errate o danni evidenti, devono essere segnalati entro 48 ore al servizio clienti, allegando foto o video.

Dopo verifica, sarà predisposta una nuova spedizione o il rimborso. Spese di ritorno dovute a dati errati forniti dall’utente sono a carico del destinatario.

7. Modifiche e cancellazioni degli ordini

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere modifiche all’indirizzo di consegna o annullare l’ordine contattando il servizio clienti

• Dopo la spedizione: non è possibile modificare o cancellare l’ordine direttamente; eventuali resi possono essere gestiti secondo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

8. Contatti per supporto spedizioni

Per chiarimenti o assistenza relativa alla consegna:

Indirizzo: 5261 ALTURA ST, DENVER, CO 80239, US
Telefono: +1 (917) 202-8380
Email: ask@myfurnishnest.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)