Informazioni Legali Aggiuntive

1. Premessa
Le seguenti informazioni descrivono le condizioni relative a prezzi, pagamenti, consegne, resi e protezione dei dati, al fine di garantire trasparenza, sicurezza e conformità normativa per i consumatori in Italia.

2. Ambito dei servizi

• Sito web: https://myfurnishnest.com

• Destinatari: consumatori residenti in Italia

• Prezzi: comprensivi di IVA italiana al 22% e dazi doganali

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il destinatario

3. Spedizione e consegna

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FeVAx, con tracciamento completo

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Consegna stimata in Italia: 8-14 giorni lavorativi; zone remote potrebbero richiedere tempi maggiori

• Ogni pacco è accompagnato da documentazione doganale conforme agli standard UE

4. Prezzi e tasse

• Tutti i prezzi includono IVA 22%

• Consegna in regime DDP, comprensiva di dazi e oneri doganali

• Nessun costo nascosto o supplementare applicato

• Procedure di sdoganamento gestite dalla piattaforma

5. Resi e diritto di recesso

• In conformità alla Direttiva UE 2011/83, il diritto di recesso o sostituzione può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti

• Le richieste devono essere inoltrate tramite la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

• Tutte le operazioni seguono la procedura prevista e il progresso viene comunicato in modo trasparente

6. Pagamenti e protezione dei dati

• I pagamenti sono elaborati da soggetti conformi agli standard PCI-DSS

• Non vengono memorizzati dati bancari sensibili

• La trasmissione dei dati avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS

• Il trattamento dei dati personali rispetta GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte dell’utente

7. Assistenza post-vendita

• Per supporto dopo l’acquisto, le richieste devono essere inoltrate tramite la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

• L’assistenza è disponibile durante l’orario lavorativo

8. Contatti
Indirizzo: 5261 ALTURA ST, DENVER, CO 80239, US
Telefono: +1 (917) 202-8380
Email: ask@myfurnishnest.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Le controversie saranno preliminarmente gestite tramite negoziazione amichevole

• In assenza di accordo, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani

• La piattaforma osserva il Codice del Consumo italiano e le norme UE a tutela dei consumatori

10. GDPR e diritti degli utenti

• Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un responsabile della protezione dei dati (DPO): ask@myfurnishnest.com

• Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione in qualsiasi momento contattando il DPO

• Le richieste vengono gestite secondo le tempistiche previste dalla normativa vigente